Custos e Despesas: Onde Está o Dinheiro do Seu E-commerce?
Gerir um e-commerce é lidar com números o tempo todo. Faturamento, lucro, impostos, comissões... Mas se existe uma área onde empreendedores se perdem é na diferença entre custos e despesas. Entender essa diferença é fundamental para crescer com controle financeiro e evitar prejuízos.
Vamos direto ao ponto: se você não sabe quanto custa o seu negócio, está caminhando às cegas.
1. Custos: o que é essencial para vender
Custos são os gastos diretamente ligados à operação do seu e-commerce. Em termos simples, é tudo o que você gasta para que o produto chegue até o cliente. Aqui estão alguns exemplos:
Custo do Produto Vendido (CPV): É o preço que você pagou ao fornecedor pelo produto que vendeu. Se você vendeu R$ 100 mil em produtos e pagou R$ 50 mil por eles, esse é o seu CPV.
Frete: O custo do envio do fornecedor para você, que pode variar dependendo da distância e do tipo de entrega.
Embalagens: Sacolas, caixas e materiais de proteção usados nos envios.
Comissões: As taxas cobradas por marketplaces como Shopee e Mercado Livre (custos variáveis ou deduções das receitas).
*Custos variáveis aumentam ou diminuem de acordo com as vendas.
2. Despesas: o que mantém o negócio funcionando
Já as despesas não têm relação direta com as vendas, mas são essenciais para a operação. Pense nas despesas como o que você gasta para manter o negócio de pé:
Aluguel e energia (no caso de loja física ou escritório).
Salários: Incluindo você, seus funcionários e freelancers.
Marketing: Anúncios no Google Ads, Facebook ou influenciadores digitais.
Plataformas: Assinaturas de sistemas como ERP, ferramentas de gestão ou automação.
Esses são gastos fixos ou semi-fixos, ou seja, não dependem diretamente de quanto você vende.
3. Separar custos e despesas é estratégico
Por que é tão importante separar custos e despesas? Vamos voltar ao exemplo do e-commerce que fatura R$ 100 mil por mês.
Se o seu CPV é de R$ 50 mil e os custos de frete e embalagem somam R$ 10 mil, seu custo total é R$ 60 mil. Isso significa que 60% da sua receita é usada apenas para vender. Esse número é fundamental para calcular a margem bruta do negócio.
Agora, se suas despesas fixas são de R$ 25 mil (aluguel, salários, marketing), você já sabe que precisará de pelo menos R$ 140 mil em faturamento só para "empatar".
4. Tomando decisões com base nos números
Ao compreender a diferença entre custos e despesas, você pode:
Negociar melhores preços com fornecedores para reduzir o CPV.
Analisar quais canais de venda têm os custos mais altos e decidir se vale a pena continuar.
Controlar despesas fixas para que elas não cresçam mais do que a evolução do faturamento.
A saúde financeira do seu e-commerce depende de entender onde o dinheiro está sendo gasto. Custos e despesas não são a mesma coisa — e tratá-los como tal é um erro que pode custar caro. Analise, otimize e tome decisões com base nos números. Isso fará toda a diferença no seu resultado final.
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